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¿Qué son las Soft Skills y qué puedo hacer para desarrollarlas?

By Isabel Payá

Las Softs Skills son las competencias relacionales y personales que necesitas para desarrollar tu negocio, tu trabajo y para gestionar tu equipo si es que lo tienes. Y también son muy valiosas en otros ámbitos de la vida.

Hay muchas y muy variadas como, orientación a resultados, liderazgo, autocontrol, organización, autonomía…

Este tipo de habilidades se pueden desarrollar y, un poco más abajo, te dejo una selección de ejercicios para que te pongas manos a la obra.

Por otra parte, encontramos las Hard Skills o las High Skills, que son los conocimientos técnicos para desarrollar un determinado trabajo. Por ejemplo, para un informático puede ser conocer los lenguajes de programación y para un contable saber cómo se realizan los asientos en los libros contables.

Estos dos tipos de competencias son necesarias para desarrollar tu trabajo / negocio con efectividad, pero también es cierto que cada vez se le da más importancia a las Soft Skills.

Te traigo una pequeña selección, de las que bajo mi punto de vista, son las más importantes y que se pueden aplicar en casi todos los negocios, puestos y roles de trabajo.

Autocontrol, empatía, comunicación, desarrollo de equipos…

Autocontrol

Es la capacidad para gestionar las emociones personales y evitar las reacciones negativas ante provocaciones, oposición u hostilidad de los demás o cuando se trabaja en condiciones de estrés. Asimismo, implica la resistencia a condiciones constantes de estrés.

 

Empatía

Es la capacidad de ponerse en el lugar del otro y de comprender cómo se siente. La empatía hace que las personas se ayuden y se sientan más cercanas a los otros.

 

Comunicación

Es la capacidad de escuchar, hacer preguntas, expresar conceptos e ideas en forma efectiva, exponer aspectos positivos. La habilidad de saber cuándo y a quién preguntar para llevar adelante un propósito. Es la capacidad de escuchar al otro y comprenderlo. Comprender la dinámica de grupos y el diseño efectivo de reuniones. Capacidad de comunicar por escrito con concisión y claridad.

 

Desarrollo de Equipos

Es la habilidad de desarrollar el equipo hacia adentro, el desarrollo de los propios recursos humanos. Supone facilidad para la relación interpersonal y la capacidad de comprender la repercusión que las acciones personales ejercen sobre el éxito de las acciones de los demás. Incluye la capacidad de generar adhesión, compromiso y fidelidad.

Cómo desarrollar estas competencias

 

En primer lugar, te dejo dos tips útiles antes de empezar con el desarrollo estas competencias.

1

Debes ser consciente que esto se puede mejorar, este es el primer paso. Estar dispuesto/a a trabajar en la mejora de tus habilidades de gestión emocional.

2

Saca el Planning y define qué es lo que quieres cambiar. Tú sabes muy bien cómo te comportas y dónde tienes que poner foco para cambiar esos hábitos negativos o automatismos que has creado con el tiempo.

 

¡Ahora sí vamos con los ejercicios!

 

Ejercicios

 

Autocontrol

Normalmente el autocontrol se suele relacionar con la emoción de la ira, así que vamos a ver ese caso por ser más habitual.

  • Establece objetivos para mejorar tu vida diaria.  Por ejemplo: limpiar una habitación, lavar la ropa, lavar los platos, limpiar tu escritorio… Asegúrate de completar las tareas.
  • Elimina las tentaciones (hacer dieta: no comer comida basura; alcohol: no socializar en bares; fumar: reemplazar los cigarrillos por chicle; ir de compras: dejar la tarjeta de crédito o el dinero en casa).
  • Inicia una rutina de ejercicios regular y asegúrate de seguirla.
  • Evita hablar de otros en su ausencia.
  • Felicítate por la autorregulación cuando te resistas con éxito a una tentación.
  • Haz un ayuno parcial o completo o resiste deliberadamente un “premio” (por ejemplo: chocolate, helado, sexo, televisión) por un tiempo determinado. Recompénsate con ello después de realizar una tarea que para ti sea desafiante.

Empatía

  • En tu próxima conversación, mantente en silencio para dar espacio al otro y pon todo tu interés en comprenderle sin juzgarle.
  • No des consejos, muchas veces escuchamos para aconsejar no para entender.
  • Cuando veas o sepas de una situación injusta ponte en el lugar de la otra persona y analiza cómo se puede sentir.
  • Saluda a los demás con una sonrisa.
  • Dona sangre periódicamente.
  • Sé consciente y agradece las cosas buenas que tienes todos los días.

Equipos / liderazgo

  • Organiza un evento familiar que sea intergeneracional, que incluya a familiares jóvenes y mayores; o, un evento (una mastermind, comunidad emprendedora, etc.) que involucre a tus conocidos.
  • Rota el liderazgo de un evento o actividad. Da a otros la oportunidad de ser líderes.
  • Lee una biografía y / o una película de tu líder favorito y evalúa cómo él / ella te inspira.
  • Cuando dos personas estén en una discusión, media invitando a otros a compartir sus pensamientos y enfatizando la resolución de problemas.
  • Inicia un grupo de deporte o salud con sus compañeros de trabajo.
  • Haz una lista de las posibles formas en que podrías mejorar su estilo de liderazgo.

Comunicación

  • Aunque parezca una contradicción, la primera cosa que debes ejercitar para tu comunicación es la escucha.
  • Verifica si se ha entendido tu mensaje preguntando.
  • No interrumpas a tu interlocutor, déjale que se exprese y respeta sus tiempos.
  • Mantén el silencio el 60% del tiempo que estés en conservación.
  • Transmite tus mensajes con nitidez y frases cortas.
  • Vigila el tono que utilizas.
  • Organiza el mensaje en tu cabeza antes de exponerlo.

 

¿Qué te ha parecido el post?

Si crees que merece la pena desarrollar alguna de estas competencias, ¡ya tienes trabajo!

Espero te sirva y si te apetece te invito a que lo compartas conmigo.

¡Un abrazo!

Esta entrada tiene 2 comentarios

  1. Sara

    Me ha parecido un muy buen artículo. Voy a poner en práctica alguno de esos tips!!
    Te cuento.
    Gracias!

    1. Gquez

      ¡¡Muchas gracias!!
      Espero que me cuentes y si tienes alguna duda estoy para ayudarte!
      Un abrazo Sara

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