fecha
- 17.10.22
Isabel Payá
Business Coach Certificada
Tabla de contenidos
¿Qué son los lanzamientos digitales y qué fases tienen?
Los lanzamientos digitales son una forma de dar a conocer tus productos y servicios para poder comercializarlos.
Un lanzamiento digital es una pieza más (aunque importante) dentro de tu plan y estrategia comercial anual, además de tu modelo de negocio.
Se puede definir como una estrategia de ventas para poner en manos de tu público objetivo (buyer persona) tu oferta (producto o servicio) y maximizar tus ventas en un periodo de tiempo determinado.
Como toda estrategia, un lanzamiento tiene que ser un proceso planificado y preparado con antelación, entre otras cosas, porque conlleva una inversión de recursos y no me refiero sólo a recursos económicos sino que también a recursos emocionales como presión, nervios, energía.. y consume tiempo que si eres emprendedor es un recurso limitado y valioso.
Para que te hagas una idea, imaginemos que eres coach y tienes un curso o un programa nuevo que quieres dar a conocer y vender… ¿Cómo lo haces? pues efectivamente mediante un lanzamiento digital además de con contenido orgánico para tu público objetivo.
Y por si todavía tenías dudas, hacer dos publicaciones en RRSS y mandar un mail a tu base de datos NO es un lanzamiento.
¿Qué tienes que tener y tener en cuenta antes de realizar un lanzamiento digital?
Antes de hacer un lanzamiento digital tienes que tener claras algunas cuestiones para que este sea un éxito.
Elementos que tienes que tener o bien creados o bien predefinidos:
Una oferta clara: tienes que saber qué quieres vender, sus ventajas, sus limitaciones, sus características, sus beneficios, forma de pago, bonus… todo lo relativo a la oferta que vas a hacer a tu buyer persona.
A quién le vas a vender: tu público objetivo, la persona perfecta para comprar tu oferta. sus necesidades, sus deseos, sus problemas… si no sabes cómo hacerlo puedes leer este post para tener la estructura perfecta
Tu comunidad o base de datos: ¿Tienes base de datos para hacer el lanzamiento o la tienes que construir?
Elementos que tienes que tener en cuenta:
Que un lanzamiento requiere una inversión aunque sea pequeña (sobre todo si es el primero que haces)
Si no sabes cómo hacer anuncios en redes necesitarás un trafficker y como mínimo necesitarás 300€ para pagar sus servicios y un presupuesto para invertir en anuncios.
Que un lanzamiento es toda una experiencia profesional y personal. Pone a prueba tu mindset y tus recursos personales así que prepárate para pasar miedo, estrés y una montaña rusa emocional.
Fases que componen un lanzamiento:
En primer lugar lo recomendable es empezar a diseñar un lanzamiento 4 meses antes de su ejecución, aunque te parezca una locura es así, hay mucho que preparar y hacer antes de llegar a la etapa de venta. No llegas y vendes, no es como abrir un grifo cuando tienes sed. Necesitas comunidad y tener una base de datos interesada en tus productos o servicios para poder ofrecerlos.
Cada profesional segmenta los lanzamientos en diferentes fases pero para mí la más clara es esta que te expongo a continuación:
Preparación: (4 meses antes)
Son muchas las tareas que tienes que hacer para lanzar un producto o servicio y entre ellas destaca la creación de contenido relacionado con el producto que vas a vender y dónde lo vas a distribuir: blog, podcast, video, redes, email marketing, grupos privados de Telegram o Whatsapp…
Para crear este contenido puedes seguir por ejemplo AIDA para luego distribuirlo en tus canales en las siguientes fases del lanzamiento.
Atracción: Crea tu contenido para que sea atractivo a tu público objetivo y llame su atención para consumirlo.
Interés: Para despertar el interés de tu audiencia puedes hablar del problema principal que soluciona tu servicio o producto, de esta manera estarán interesados en continuar para saber más sobre la oferta.
Deseo: Habla de casos de éxito o beneficios que tiene tu oferta, los testimonios si los tienes suelen funcionar bien.
Acción: En esta fase les tienes que invitar ya a comprar tu oferta con por ejemplo un botón que diga: me uno al programa.
Además, en esta fase tendrás que diseñar las páginas y el embudo de venta para el lanzamiento.
También contratar al trafficker si es lo que has decidido para que cree las campañas, el copy y las creatividades. Después tendrás que revisarlas para dar tu ok.
Marca unos objetivos ambiciosos pero alcanzables que incluyan cifras o porcentajes para poder medirlos en la fase post- lanzamiento.
En esta fase también puedes ir publicando algún contenido relacionado para ver qué acogida tiene. Serían los contenidos que ya has creado de atracción e interés.
Pre Lanzamiento: (2 meses antes)
Aquí ya vamos a intensificar tu presencia digital.
Publica el contenido relacionado con el deseo en todos tus canales digitales.
Aumenta tu presencia digital; haz guest posting, aparece en entrevistas, haz directos en tus redes, interactúa (aunque este punto lo tienes que trabajar constantemente, no solo en periodo de lanzamientos)
Haz encuestas a tu comunidad, a tu base de datos, pregunta, valida…
También es un buen momento si no lo has hecho antes para testar la intención de compra de tu servicio con un tripwire. Este paso te dará seguridad en tu oferta y validará tu servicio.
Activa tu campaña de ADS para iniciar la captación de leads para el lanzamiento.
Lanzamiento (Venta)
Según el tipo de lanzamiento que hayas elegido en esta fase se lleva a cabo, sea un reto, un webinar un lanzamiento interno o un PLF
Abre el carrito o la opción que hayas determinado para vender tu oferta por un periodo determinado lo recomendado es que no exceda de unos 4 días.
Este es un espacio para resolver dudas, invita a los participantes a agendar una llamada, recaba comentarios y feedback.
En esta fase también es recomendable estar presente en tus canales digitales para apoyar la venta.
Por último es hora de cerrar el carrito o la venta después de haber realizado las llamadas a la acción y recordar que el carrito cierra el día señalado en tus canales digitales.
Retargeting (Ofertas Downsell)
No todas las personas que hayan formado parte de tu lanzamiento te compraran, eso es evidente. Las razones serán muchas y variadas o por objeciones psicológicas, por falta de confianza en ti , porque no te conocen lo suficiente, porque tu oferta no les ha parecido interesante o porque el precio es elevado para ellos en estos momentos.
Como ya habrás visto, hacer un lanzamiento requiere mucho esfuerzo y en esta fase lo que vamos a hacer es maximizar los resultados por medio del retargeting.
Para ello vamos a crear una oferta más pequeña, de menor valor para esas personas que no hayan podido acceder a nuestro servicio o producto por precio.
Esta oferta se llama downsell. Puede ser un producto digital, unas plantillas, un primer paso o servicio de entrada.
Ten en cuenta que para hacer esto, tendrás que segmentar tu lista de email marketing para solo incluir en estas comunicaciones a la gente que no ha comprado la oferta principal.
Cierre
En esta etapa, damos las gracias a todos los que han participado en el lanzamiento con por ejemplo un mail cortito siempre dejando la puerta abierta para que interactúen con nuestra marca.
Las personas que hoy no han comprado pueden hacerlo en otro momento así que siempre hay que pensar en ellos como leads que en algún momento pasarán a otra fase del embudo de venta.
Post-lanzamiento
Ahora es el tiempo de realizar la acogida de los participantes en el programa o servicio, agendar las sesiones de bienvenida, enviar los materiales…
También hay que analizar el resultado en base a los objetivos que nos hemos marcado para realizar correcciones teniendo en perspectiva el siguiente lanzamiento que vayamos a realizar y midiendo los indicadores que hayas planteado.
¿Qué influye en un lanzamiento?
Hay varios factores que influyen en un lanzamiento pero los que tienes que tener en cuenta sí o sí son:
Si es tu primer lanzamiento.
Esto te condicionará sobre todo a nivel emocional y mental.
Como es normal la primera vez que haces algo no controlas el proceso y se genera mucha incertidumbre, además de otras barreras que todas en mayor medida todas hemos tenido y tenemos, síndrome de la impostora, miedo a exponernos…
Si tienes o no base de datos.
Esto es un punto clave en tu lanzamiento, si tienes base de mail y esa base está implicada con tu marca será mucho más fácil vender tu servicio. En este caso con lo que hay que tener cuidado es con no quemarla con acciones demasiado agresivas o reiterativas.
Puedes hacer un lanzamiento más ambicioso en términos de resultados si ya posees una buena base de datos.
Tus niveles de energía.
No sé qué te parecerá este punto pero es para tener muy en cuenta. Si no estás al 100% por lo que sea, o no vas a poder estar presente tal y cómo requiere un lanzamiento, plantéate hacerlo a pequeña escala.
Debes protegerte de frustraciones y de empresas muy grandes si sientes que no es el momento para hacerlo.
Capacidad de inversión económica en el lanzamiento.
Personalmente no soy de las cree en que hay que invertir para conseguir resultados a medio plazo.
Así que establece un presupuesto e invierte o bien en tu campaña de Ads o en ayuda para crear contenido o en alguien como yo que trabaje contigo para establecer tu oferta y tu estrategia de lanzamiento.
Tendrás apoyo y más seguridad en este reto.
Mi experiencia
A lo largo de estos años he probado todos los tipos de lanzamientos que te puedas imaginar algunos con una buena rentabilidad y otros no tan buenos en cifras pero de todos he aprendido mucho.
No hay una fórmula mágica que apliques y te de los resultados que quieras, lo que sí te puedo decir es que lo que funcionaba el año pasado ya no funciona en las mismas cotas. Así que toca tener la mente abierta y probar.
El lanzamiento que yo más he utilizado es el webinar y te voy a contar mi primera experiencia con este tipo de lanzamiento.
Era 2019 y me acababa de introducir en el mundo digital, estaba trabajando con una mentora que me dio las bases de este tipo de lanzamiento y me lancé a la piscina.
No lo preparé con la antelación que te recomiendo en este post, no tenía apenas base de suscriptores y no me conocía ni Perry, pero sí hice Ads, aumenté mi base de datos y celebré el webinar.
La inversión económica que hice en Ads fue de 100€ más o menos, la campaña la hice yo personalmente, se apuntaron 100 personas de las que asistieron 34 y realicé una venta del programa que tenía que tenía el valor de 997€ + iva.
Pero ya te digo que fue en 2019, ahora mismo es casi imposible conseguir estos resultados con esa inversión.
A nivel personal fue la verdad duro. La noche anterior no dormí, durante el día del webinar no podía ni concentrarme en nada, se me olvidó la estructura de la presentación, se me secó la boca al hablar, tenía un nivel de estrés que no recuerdo apenas nada…
Pero lo hice, tuve resultados, y aprendí un montón de cosas como te comentaba antes.
Conclusiones / Recomendaciones / Consejillos
Hazlo, como tú quieras pero hazlo.
Depende mucho del tipo de negocio que tengas, los recursos de los que dispongas y lo que hayas hecho antes.
No tienes porque replicar todo lo que has leído en este post, puedes hacerlo a tu manera, más pequeño o más grande.
Ponte en acción y prueba, encontrarás la fórmula que te de resultados y con la que te sientas cómoda, todo es cuestión de equilibrio.
Espero que este artículo te haya ayudado a poner claridad a tus ideas y a conocer al menos que tener en cuenta a la hora de hacer un lanzamiento.
Si estás pensando en lanzar y no quieres hacerlo sola, puedes reservar una sesión gratuita conmigo y te oriento encantada.
Te leo en comentarios
